Cambios y Devoluciones

-Para los artículos en stock del shop online se podrá solicitar:

Cambios

Dentro de los 15 días luego de recibido el producto. Dicho cambio podrá hacerse tanto en la tienda online como en nuestro local principal de Montevideo (Mones Roses 5912 – Carrasco). En caso de hacer un cambio presencial recomendamos llamar por teléfono al 26059091 o enviar mensaje al 099 401 099 pues dado que nos basamos en fabricar productos exclusivos contamos con poco stock a dichos efectos. Ver requisitos (*1)

Devoluciones

La devolución de un pedido solo se realiza dentro de los 3 días recibido el producto y solo en los casos de encontrarse con fallas de fabricación, sujeto a evaluación y aprobación de la empresa MARIELA DAUBER. Ver requisitos (*1)

• Los artículos comprados en promociones (Ferias online, 3×2, 2×1, 50% Off, etc.) no tienen cambio.

(*1)En caso de solicitar cambio o la devolución en caso de corresponder, el usuario debe mandar un mail dentro del plazo determinado a [email protected] solicitando dicho cambio o reembolso e indicando su número de factura. El usuario deberá poner a disposición de nuestra empresa MARIELA DAUBER él o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, con su empaque original, etiquetas y la factura de compra. En este caso, el usuario podrá obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío y correrán por cuenta del cliente.

Cuidados

Las carteras y accesorios de  Mariela Dauber están confeccionados en Uruguay de manera artesanal, con cueros naturales de alta calidad, que pueden presentar variaciones  en su tonalidad que hacen a la autenticidad del material utilizado.

¿Cómo cuidar mis carteras?

Cuero encerado o con brillo:

• Las carteras o accesorios no pueden mojarse o lavarse a máquina.
• Para su limpieza e hidratación del cuero, se aconseja primero limpiar con un paño seco para eliminar los excedentes de polvo y luego utilizar pomada incolora o en aerosol aplicada previamente sobre un paño seco limpio. Vale aclarar que este procedimiento no es válido para cueros agamuzados.

Cuero agamuzado

Aconsejamos un protector especifico para gamuzas impermeabilizante, previo a su uso.

Limpiar con cepillos de cerda semiblanda o lija extrafina. Por lo general vienen incluidos en los mismos productos específicos de gamuza.

• Evitar el contacto con el agua.
• No lavar a máquina ni mojar.
• Evitar el roce con prendas que tienden a perder color.
• Evitar contacto con superficies con polvo, grasa, humedad, etc.
• Contemplar que pueden transferir color a otras prendas como por ej. Telas claras.

Cuero de pelo

• Es un cuero sensible a la fricción.
• El roce ocasiona su desgaste.